PENGARUH SETLEMENT FEE, KEMAMPUAN PENCATATAN KEUANGAN DIGITAL, DAN EFISIENSI OPERASIONAL DIGITAL TERHADAP DIGITAL BUSINESS MATURITY PADA UMKM PENGGUNA QRIS DI KOTA PEKANBARU

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Settlement Fee, kemampuan pencatatan keuangan digital, dan efisiensi operasional digital terhadap Digital Business Maturity pada UMKM pengguna QRIS di Kecamatan Tuah Madani Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan 100 responden sebagai sampel. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Settlement Fee berpengaruh positif dan signifikan terhadap Digital Business Maturity, dengan nilai t-hitung sebesar 3,954 dan tingkat signifikansi 0,000. Kemampuan pencatatan keuangan digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap Digital Business Maturity, dengan nilai t-hitung sebesar 2,424 dan tingkat signifikansi 0,017. Efisiensi operasional digital juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Digital Business Maturity, dengan nilai t-hitung sebesar 3,541 dan tingkat signifikansi 0,001. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,445 menunjukkan bahwa ketiga variabel independen mampu menjelaskan 44,5% variasi Digital Business Maturity, sedangkan 55,5% lainnya dipengaruhi oleh faktor di luar model penelitian. Temuan ini menegaskan bahwa pengelolaan biaya transaksi, kapabilitas pencatatan keuangan digital, dan efisiensi proses berbasis teknologi merupakan aspek strategis dalam meningkatkan kematangan bisnis digital UMKM pengguna QRIS. Secara praktis, hasil penelitian ini dapat menjadi pertimbangan bagi UMKM, pemerintah daerah, dan penyedia layanan pembayaran dalam memperkuat ekosistem digital yang efektif, efisien, dan berkelanjutan.